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Votre permanence téléphonique située en France

Une équipe professionnelle pour répondre aux appels de vos clients 

Notre plateau d'appel est situé à Montreuil en région parisienne

Votre permanence téléphonique située en France

Vous êtes peu disponible et souhaitez déléguer la réponse à vos appels téléphoniques ? Vous devez faire face à des pics d'activité ou à l’indisponibilité ponctuelle d'un collaborateur ? Vous souhaitez une meilleure gestion des périodes creuses et éviter les pertes d'appel sur les heures de fermeture ?

Pour répondre aux besoins des professionnels, Aratel propose des solutions de gestion d'appels entrants.  Nos frais sont mutualisés et vous permettent de faire des économies par rapport à l'embauche d'un collaborateur. Notre service est disponible 64h par semaine (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h) et nous proposons également une amplitude horaire 24h/7j sur demande.

5 jours d'essai gratuit et sans engagement

La gestion des appels dans la relation client

Accueil téléphonique

Nous répondrons à vos appels par la phrase d'accueil de votre choix. Aratel vous assure un accueil humain, chalereux et professionnel, en français et/ou en anglais

Traitement de vos appels

Le motif de l'appel et les coordonnées de l'appelant vous sont transmis en temps réel (par mail, sms ou sur votre espace client). Nous pouvons aussi, selon votre demande vous transférer directement l'appel. 

Gestion de votre activité

Nous pouvons prendre vos rdv, générer votre SAV, votre hotline, votre organigramme...

En quelques chiffres

Notre expertise par domaine d'activité

Secrétariat docteurs et professions médicales - SECTEUR MEDICAL ET PARAMEDICAL - ARATEL

Secteur médical et paramédical

Une permanence téléphonique médicale sur mesure Avec Aratel. Prise en charge totale ou partielle de vos appels, gestion de votre agenda (sur Google calendar, Doctolib...), retransmission immédiate des messages pris.

Confirmation par SMS des RDV

Notre personnel est signataire d'une charte de confidentialité pour assurer la sécurité de vos dossiers.

Permanence téléphonique professions libérales - Secrétaire avocats notaires - ACCUEIL - ARATEL

Secteur juridique et notarial

La réponse par votre nom ou raison sociale de 8h00 à 20h00 du lundi au vendredi et le samedi de 9h00 à 13h00 en français ou en anglais.

Notre personnel est signataire d'une charte de confidentialité pour assurer la sécurité de vos dossiers.

Permanence téléphonique professions libérales - Secrétaire avocats notaires - ACCUEIL - ARATEL
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Artisans

Consacrez-vous à votre clientèle en nous confiant la gestion de vos appels. Nous y répondrons à votre nom et selon vos consignes.

Permanence téléphonique Paris - ENTREPRISE ET COMMERCES - ARATEL

Entreprises et commerces

Concentrez-vous sur votre activité, Aratel prend le relais. Nous pouvons prendre la relève lors de l'absence d'un collaborateur, pour une journée quand vous partez en séminaire, pour une semaine quand vous partez en congés...

Permanence téléphonique Paris - ENTREPRISE ET COMMERCES - ARATEL

Nos atouts

Une culture francophone
Une réponse téléphonique bilingue français (langue maternelle) et anglais.
La transparence
Nos clients sont invités à visiter le plateau afin d'assurer eux-mêmes la formation de leurs télésecrétaires.
La confidentialité
L'ensemble de notre personnel est soumis à une charte de confidentialité pour sécuriser les échanges avec vos clients.
Notre garantie
Nos offres sont sans engagements ni préavis. Une mise en service gratuite
Une charte qualité
Nous avons obtenu en mars 2022 le renouvellement du Label Qualiserv (avec la note de 83/100).
Notre expérience
Plus de 30 ans

Ils nous font confiance

logo Doctolib secteur médical et paramédical
Sofradom-logo - Copie-1
logo Facility société de service facilitateur dorganisation

Profitez de notre offre de parrainage Aratel !

Chaque nouveau client apporté vous fait bénéficier de remises sur vos factures

Avis de nos clients

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